宽带已断开连接怎么办:先检查光猫指示灯再重启设备

宽带已断开连接怎么办:先检查光猫指示灯再重启设备

正盯着页面加载,弹窗跳出来显示宽带已断开连接怎么办,当时第一反应就是去点电脑上网络图标反复禁用启用,点了七八次,图标依旧带着黄色感叹号,网页完全刷不开。手机连着路由器WiFi也一样,消息发不出去,只能切手机流量,心里隐隐烦躁,以为是网卡坏了,还跑去翻电脑设备管理器,看网络适配器状态,里面显示设备正常运行,等于白忙活半天。

蹲在地上弯腰看路由器,所有灯看着都亮,就下意识忽略旁边那个光猫。之前一直分不清这两个盒子,总以为只要路由器通电,网络就不会断,折腾好半天才反应过来,入户的信号源头是光猫,路由器只是负责分发WiFi。伸手去看光猫上面的指示灯,LOS灯在不停闪烁红色,这个信号我以前见过,代表光纤信号出问题,不是家里电脑或者路由器设置的毛病。

拔掉路由器电源。

顺手就直接把光猫电源也扯下来,没有立刻插回去,就坐在旁边等着,大概等了两分钟,期间还伸手轻轻碰了一下光猫后面插着的光纤线,捏着接头轻轻按紧,怕刚才打扫的时候不小心碰松,光纤接头很脆,不敢大幅度扭动,只是确认它稳稳卡在端口里面。等时间到了,先插上光猫的电源,静静等着它启动,光猫启动比路由器慢很多,不能刚通电就急着开路由器,太早启动会识别不到信号。

光猫所有告警红灯熄灭,只剩下正常的常亮灯之后,才把路由器电源接上,继续等待两三分钟,等路由器完全启动,手机重新连WiFi测试。刷新页面,网络通了。整个过程没有改动电脑里任何网络参数,也没有打电话报修,这只是我的个人感受,不是标准答案,换做别的故障情况,这套操作可能完全不起作用。

那次修好之后,后面又碰到一次同样断开提示,这次LOS灯没有红闪,所有指示灯看着全都正常,重复断电重启这套流程之后,网络依旧连不上。试着把电脑网线从路由器端口拔出来,直接插到光猫网口上,拨号的时候弹出错误代码,反复拨号都失败,这时候才判断不是设备卡死,是线路或者运营商那边出问题。

拿起手机打运营商客服,报上账号和故障现象,客服那边后台查到线路端口异常,登记报修之后,工作人员隔天上门,说是楼道里面的分光器松动,家里的设备全部都完好,就算反复重启一百次也不会恢复。才慢慢明白,断开提示对应的情况有很多种,有的只是设备缓存卡住,断电静置就能恢复,有的故障点根本不在房间里面,在家再怎么摆弄盒子都没用。

身边朋友遇到宽带断开的时候,习惯直接重置路由器,长按复位键清空全部设置,把所有WiFi名称、宽带账号密码全部清空,最后网络没修好,原本保存的参数全部丢失,还得重新找账号,额外多花很久时间。这个做法风险很大,不到万不得已,不要随便点重置,大部分临时断连,根本不需要改动里面的配置信息。

后来再有网络断开,不会上来就对着电脑网络设置一顿乱点,先分清楚告警灯状态,简单做断电静置,测试直连光猫。做完这些还不行,就直接联系运营商,不再耗在原地反复重启设备浪费时间。

那天网络恢复之后,只是把刚才没看完的网页加载完,没再去记那些故障代码,也没有特意写个步骤存起来。下次再碰到,说不定我又会慌慌张张直接点电脑网络按钮。