之前被人问起怎么去做好这件事,如何起到模范带头作用,我当时第一反应不是讲大道理,是想起那次加班收尾的傍晚,一堆人站在原地等着安排,活摊在桌面上没人愿意伸手,我没多说什么,直接坐下来把零散的台账先理顺了。
很多人会误以为带头就是站在前面喊话,安排别人去做事,自己只需要盯进度就行。我最早也是这么想的,有一回接到任务,早早把分工一条条分出去,自己在边上等着大家交付成果,结果中间出了衔接的缺口,谁都不清楚该由谁补上,进度卡在那里,有人私下嘀咕,说只看见我派活,没看见我搭把手。那一阵心里挺别扭,嘴上不想服软,又清楚问题实实在在摆在眼前,那种严正的要求和心里不阴不阳的别扭缠在一起,好久都捋不顺。
不是要求所有人都跟你一样。
后来慢慢调整,不再着急开口提要求。轮到棘手、麻烦、没什么出彩地方的活儿,先自己上手碰一遍,摸清里面卡壳的地方在哪,再跟其他人讲清楚难处在哪,哪些地方容易耗时间。有一次整理一批积压的资料,繁琐又枯燥,不少人碰两下就不想继续,我没有催进度,每天提前一点到,先把最难归类的那一部分整理好,其他人来了之后,能直接顺着已经理顺的框架接着做,慢慢也就沉下心来。没有人愿意一直被推着走,看得见有人愿意沉在麻烦事里面,心态上会松弛不少。
遇到出错的时候,也别第一时间把责任划出去。之前小组里有人疏忽弄错了信息,第一反应是辩解缘由,场面一下子僵住。我当时没有跟着指责,先核对全部内容,把出错的地方标记出来,一起商量怎么修正,之后再一起复盘哪里考虑不周。这件事之后,大家出错不会先想着遮掩,愿意主动说出来,一起调整。带头不是永远不出错,而是出错的时候,不躲在后面,先想着怎么补救。
也碰到过自己状态下滑的时候,某天觉得疲惫,想敷衍了事,下意识想把标准放低一点,随便交差。可转头看见身边人在看着,就知道不能顺着惰性走。标准不是用来约束别人的,最先约束的是自己。你自己松懈一次,之前攒下的说服力,会悄悄往下掉一截。但也不是硬撑着时时刻刻紧绷,撑不住的时候直接说清楚,哪些部分我今天精力有限,需要搭伙分担,不硬装成永远没问题的样子。硬撑出来的样子,很容易被看穿,反而显得虚假。
这只是我的个人感受,不是标准答案。
还有一点是慢慢才体会到的,带头不是逼着所有人和你保持一样的节奏。有人上手快,有人适应慢,不能拿自己的节奏去套在每个人身上。同一个任务,我习惯优先核对细节,另外一个同事擅长统筹流程,不会强迫他改成我的方式,只需要守住底线标准,各自用顺手的方式推进。强行统一步调,只会消磨别人的主动性,所谓带动,最后变成了单向的催促,没什么意义。
也有做的不好的时候。有时候急着赶节点,耐心变少,说话的语气不自觉变重,明明本意只是想把事情做好,却让旁人觉得有压力。事后回想,光把事情做完不够,待人的分寸同样要紧。严正的底线要守住,但不必时时刻刻带着压迫感,分寸拿捏不好,再怎么埋头干活,也很难真正带动其他人。
不用刻意去做显眼的事,大部分时候,模范带头都藏在没人盯着的细碎时刻里。大家都嫌麻烦的事不往后缩,约定好的标准自己先守住,出问题不推诿,有难处不藏着,节奏上不强求别人复刻自己。至于能不能带动起来,不是靠一次两次刻意表现就能成型,只能一点点慢慢磨。
那天忙完,收拾好桌面,关灯离开的时候,楼道里安安静静的,没有谁特意过来夸奖一句。