刷着视频画面突然卡住，转圈缓冲的图标停在屏幕上，才反应过来家里突然没网了怎么回事，第一反应是路由器坏了，伸手就去按电源键反复重启，等了好几分钟，WiFi信号看着还满格，就是什么网页都打不开，聊天消息一条都发不出去，心里一下子就烦躁起来，手头还有事情等着线上处理，只能蹲在弱电箱旁边一点点排查。
先把手机切到流量，搜了几句别人遇到同类情况的说法，有人说拔电源等半分钟再插上就好，也有人说网线松动，还有人说是运营商那边线路出问题。挨个试，先拔路由器的电源线，放在一边干等，盯着上面的灯一闪一闪，重新通电之后依旧老样子，WiFi名字能搜到，就是没有外网。当时还以为是路由器用久了出故障，甚至想着要不要直接换一台，折腾好一阵，才想起去看光猫，之前一直把注意力全放在路由器上。
光猫放在柜子深处，拉开柜门的时候，能看见上面一排指示灯，大部分灯都是常亮的状态，唯独那个网络标识的灯在不停闪烁，不是稳定常亮的样子。之前很少留意这些灯代表什么，只知道正常上网的时候它是常亮的，出现闪烁多半是上游的链路不通。伸手轻轻按了按插在光猫上的网线，两头都重新拔插一遍，卡紧接口，再等一会，指示灯还是没有变化。
这只是我的个人感受，不是标准答案，我这次碰到的情况，和网上罗列的很多原因并不重合，你碰到的时候不一定是一样的问题，只能当个参考，不要直接照搬我的操作。
接着拨通运营商客服电话，报上账号，客服那边后台查了一下，说片区里面有线路检修，不是家里设备的问题，检修有固定时间段，大概要等两个多小时才能恢复。挂了电话松了口气，又有点无奈，白白折腾这么久，一直在反复重启家里的设备，浪费不少时间。客服说这种片区检修不会提前单独通知每一户，有时候通知短信会被拦截，很多人都是断网之后才知道。
等着恢复的这段时间，又想起之前一次短暂断网的经历，那次是入户的网线接头氧化，轻轻重新压接之后网络就恢复了，和这次检修完全不一样。同一个现象，背后的缘由差别很大，光猫灯的状态只是一个参考信号，灯异常，有可能是外部线路，也有可能是光猫本身，也有可能是中间的网线。如果光猫所有指示灯都正常稳定亮起，唯独上不了网，那大概率问题落在路由器这边，和这次的情况就反过来了。
中途还试了直接把网线从路由器拔下来，插到电脑上拨号，拨号提示连接失败，这下基本确认，故障点不在路由器，就算换个新路由器接上，同样没办法联网。这下也不继续来回插拔设备了，把弱电箱门关上，暂时放下要线上做的事，改用手机流量处理紧急消息，剩下的只能等检修结束。
两个多小时之后，网络自己恢复，没有做任何额外操作，光猫上面闪烁的灯稳定下来，网页、视频都能正常加载。后来回想这件事，最浪费时间的一步，就是上来就反复重启路由器，跳过了查看光猫状态这一步，白白绕了一大圈。
到现在，碰到断网，最先做的动作变了。不再第一时间去碰路由器，先走到光猫旁边看指示灯，先区分故障是在室内设备，还是运营商侧的线路。当然这个办法只适合我自己这几次的经历，不是所有断网场景都适用。
那天晚上，网络恢复之后，没有再去摆弄那些网线和设备，只是关掉了还停留在加载页面的APP。