搬走那天打扫完屋子，拍了一圈照片发过去，等来一句各种挑毛病，房东不肯退押金怎么办，我当时对着手机愣了好久，一下子不知道该往哪走。之前签合同的时候聊得好好的，说退房验收没问题就全额退，真到结算的时候，说法就变了，一会说墙面有划痕，一会说家电有损耗，这些问题入住的时候本来就存在，只是当初没仔细拍照留证。
最先做的事，就是反复发消息跟对方协商，一条一条对着说，把入住时候存的几张照片发过去，想证明那些痕迹不是我弄出来的。消息发出去大半天才回，回复总是绕开重点，不停找新的理由扣钱，聊了两三天，一点进展都没有，情绪上来的时候打字都有点急，说话也没把控好分寸，现在回头想，那样反而容易让对话僵持，对方干脆就不回消息了。
后来才反应过来，不要在微信里争执对错，先把所有材料整理到一块。租赁合同、转账记录、每次交房租的截图，还有退房当天全屋的视频，连水电燃气读数都单独截了图，之前和房东沟通押金这件事的聊天记录，也没有随手删除，全部备份了一份在别的地方。这一步花了挺久，很多零碎的记录散在聊天记录往上翻，翻的时候才发现，当初口头说好的不少内容，合同里根本没有写清楚，没有白纸黑字，解释权就很容易偏向对方那边。
找了社区的调解渠道，提交了信息之后，等了好几天才安排对接。调解员会分别联系两边，帮忙传话沟通，不会强制要求谁必须怎么做。调解的过程里房东依旧坚持要扣一部分钱，给出的理由还是之前那套，来回拉扯了两轮，最后也没能谈拢，调解这边给到的说法就是，如果双方始终达不成一致，只能走别的途径。这只是我的个人感受，不是标准答案。
那段时间也问过身边朋友，有个和我差不多情况的，材料准备得很完整，直接线上提交起诉，流程走下来拿回了押金；还有一个，嫌耗时间，最后选择少要一部分钱，草草了结这件事，每个人能接受的底线本来就不一样。
没有急着马上继续推进，坐在那里翻了一遍合同里关于押金返还的条款，才看清里面写的验收标准很模糊，什么叫房屋损坏，正常使用留下的痕迹算不算在内，全都没有写明。这也是最麻烦的地方，模糊的文字，很容易变成扣押金的借口。
我最后没有继续往下走。一来时间成本太高，上班本来就忙，抽不出太多精力反复跟进，二来算下来押金数额不算特别大，持续耗下去，心里一直憋着事，状态会受影响。只是到现在还记得，当初入住的时候，嫌麻烦，没有把房间里所有瑕疵一条条拍清楚标注出来，这个疏漏，在后续谈判里，一直让自己处在被动的位置。