当初找工作的时候翻了很久招聘信息,纠结珍岛saas销售怎么样,最后还是去入职试了一段时间,每天跟着团队跑意向客户,跟着学产品演示,也跟不少同组的同事聊过手上的单子情况。
产品本身能给到客户的线上营销工具挺多的,不少做实体生意、想做线上获客的老板,听完演示之后愿意坐下来仔细聊方案,有些客户本身就有稳定的线上推广预算,对接起来沟通的阻力会小很多,只要把功能和客户自身的经营需求对上,推进流程会顺畅不少。平时培训安排的也比较密,会带着熟悉整套系统的操作、不同模块适合什么样的客户,新人上手阶段有人带着陪访,不会一上来就独自对接客户。
客户的类型差别真的很大。碰到做本地服务、工业品这类客户,他们本身就持续需要线上线索,愿意去了解这套工具怎么帮自己把曝光和咨询做起来,沟通的时候更容易找到契合点。换到另外一些行业,老板更习惯传统的获客方式,对线上SaaS工具接受度不高,哪怕反复讲解功能,也很难推进到签约环节,跟进周期会拉的很长。
跟进客户这件事,大部分时间都耗在前期筛选上面。每天要筛名单、打电话触达,先判断对方有没有线上获客的想法,再约时间演示系统,很多意向不错的客户,也会对比别的同类工具,决策链条不止一个人,有时候跟了一两个月,最后还是卡在内部讨论环节。手里同时压着好几个待跟进的单子,节奏不是匀速的,有可能连续一阵子只有零散的意向,也有可能短时间集中成交,收入波动会比较明显。
同组有人手上积累了一批稳定复购的老客户,平时维护起来省心不少,老客户续约或者增购的时候,不用从零开始教育产品,出单会轻松一些。也有不少新人,不太擅长持续跟进长周期客户,扛不住前期没有产出的阶段,做没多久就离开了。
这只是我的个人感受,不是标准答案。
做这份销售,很看自己能不能接受长周期的跟进模式,能不能沉下心持续挖掘客户的营销需求。如果本身擅长跟中小企业老板沟通,愿意花时间去理解不同生意的获客痛点,慢慢沉淀客户资源,是可以做下去的。要是更偏向短平快、快速成交的销售类型,这个赛道的节奏大概率会让人觉得煎熬。