当初跑建材市场的时候被导购拉着聊了很久，最后纠结壹家壹品全屋定制怎么样，索性定了他家，现在家具装完快两个月，心里攒了一堆细碎的感受，不是那种非黑即白的评价。
前期量房和出图那一段还算顺，设计师上门的时候带了平板，会对着墙体、插座位置一点点标出来，没有急着催付定金，愿意跟着我们改柜体布局。想要的悬空电视柜、阳台储物柜的想法，图纸上基本都还原出来了，板材的样块摆了满满一箱子，不同系列的基材、封边样式都能亲手摸到，报价单也是一项一项拆开写的，哪个柜体、哪个五金单独多少钱，没有打包模糊收费，这点对比同期看的别的牌子，是省心不少。
但问题卡在排产这一环。图纸确认签字之后，销售口头说大概三十五天可以到货安装，我们照着这个时间安排了墙面收尾、保洁的计划，结果临到约定时间，通知厂里订单排满，要再多等十几天。那段时间装修卡在半中间，工期衔接全乱了，联系门店对接人，回复总是慢悠悠的，没有主动跟进同步进度，每次都要我们主动发消息去问物流和生产状态，来回拉扯好几次，才拿到准确的到货日期。
安装师傅的水平差距，是我没有提前料到的。第一批上门的两个师傅做事粗，柜体拼接的缝隙宽窄不一，抽屉滑轨调得高低不平，关上的时候会卡滞，看着心里很不舒服。跟门店反馈之后，隔了三天换了另一组师傅过来返工，这一组细致很多，重新调了铰链、对齐板件，还帮忙把磕碰的小封边补好，做完之后整体观感就正常了。也就是从这件事慢慢意识到，同一个品牌，不同门店、不同安装班组，出来的效果差别能很大。
选的是他家常规的颗粒板，装好之后通风的头几天，屋里有淡淡的板材味道，持续了差不多一周慢慢变淡，没有那种呛人的刺鼻感，检测数值在合理范围。五金件配的是标配款，推拉、开合手感属于中等，没有特别顺滑，预算充足的话，可以自己加钱升级缓冲铰链和导轨。还有一些细节的地方，像墙角收口条、背板的厚度，订单里默认的配置偏基础，要是不提，设计师不会主动跟你说升级选项，很容易等到装好才发现达不到自己预期。
一起装修的邻居，在另外一家门店定的同品牌，流程走得很顺畅，按时交货，安装一遍就到位，售后响应也快，和我这边的体验完全两样。他说他当初特意打听了门店的老安装师傅，签合同的时候直接跟销售备注优先安排熟手，这点是我当时没考虑到的。
这只是我的个人感受，不是标准答案。
合同这块也要多上心，当初签的时候没仔细看延期赔付的细则，遇到延期之后才发现赔付标准很低，对门店几乎没有约束力度。要是再选一次，会在签单前把到货日期、延期责任、返工质保全部白纸黑字写清楚，不要只信销售口头说的话。
现在日常用下来，储物的容量、柜体的结构设计都符合当初的想法，没有设计上的硬伤，就是前期等待和返工那一段耗掉不少耐心。品牌本身的产品底子不算差，能不能做得舒心，很大程度看你对接的门店靠不靠谱，设计师有没有耐心，以及安排到什么样的安装工人。
那天验收完最后一处调整，关门离开新房的时候，只想着终于不用再天天盯着消息等回复了。