夜场男服务员都做什么-大多是重复琐碎的服务活

夜场男服务员都做什么-大多是重复琐碎的服务活

很多人想知道夜场男服务员都做什么,我之前在里面干了大半年,说点我每天实实在在要碰的事情,没有那些乱七八糟的想象,大部分时间都耗在跑腿和盯现场上面。这只是我的个人感受,不是标准答案。

上班第一件事就是班前准备,到点先换工服,然后跟着一起清场,检查包厢里面的茶几、沙发有没有污渍,地面烟头碎屑要扫干净,杯子、果盘、纸巾、打火机、开瓶器这些物料,按包厢规格提前配齐摆好。有的场子会要求摆台有固定样子,酒瓶底座、小吃碟放哪都有讲究,摆错了领班看到会说。灯光、音响、话筒也得顺手试一遍,话筒没电、音响杂音这种事,客人进来之后再处理就很麻烦。

客人进场之后,活就跟着来了。先带去订好的包厢,开门、引导入座,递上菜单酒水单,站旁边等他们选。点完单,拿着单子去吧台出酒水小吃,核对数量,再一趟一趟送进包厢。开酒是常做的,啤酒开盖,洋酒按照客人要求兑饮料,调好之后摆上桌,还要帮忙把小吃拆开摆盘。中途要频繁进去添纸巾、换烟灰缸,烟灰满了就得换,不能堆得高高的,客人看着不舒服。

守台是最熬人的一块。包厢门口不能走远,里面一喊就要马上进去。有的客人会喊加酒、加小吃,有的要调音量、切歌,话筒没声音了赶紧换电池。客人喝完空瓶子要收出去,不然包厢很快就堆得满满当当,走路都不方便。遇到喝得多的,地上容易洒酒、掉果皮,趁着他们聊天唱歌的间隙,抓紧拿拖把简单拖一下,防止有人滑倒。

不是全程都在包厢里面蹲着,中间会有巡场,沿着过道来回走,留意自己负责的几个包厢的情况。有些客人不爱频繁叫人,杯子空了会自己放边上,眼力见就得跟上,看到空杯就主动过去问要不要续。还有买单环节,客人说结账的时候,核对账单,拿pos机或者账单过去,收完钱之后把小票给客人,确认清楚,避免后面对账出问题。

也会碰到一些额外零碎的事情。帮客人拿寄存的东西,帮忙联系前台找充电宝,客人外套多的时候,帮忙挂好,离场的时候记得提醒他们拿随身物品。遇到客人之间起争执,我们不能上去劝,第一时间通知领班或者场内管理人员,我们只负责维持周边区域不乱,不要靠近掺和。还有散场之后的收尾,客人一走,马上开始收拾,把所有酒瓶、垃圾打包,撤掉用过的杯子盘子送去洗碗间,再重新擦茶几、吸尘,恢复成可以接待下一批客人的样子,收尾慢的话,下班时间会往后拖很久。

时间是颠倒的,晚上开工,凌晨才结束。一晚上不停来回走,脚经常是酸的,说话也要放轻,不能吵到别的包厢。很多人以为这份工作轻松或者有别的门道,我干下来的体会就是,核心就是伺候好客人的各类需求,重复性很高,大部分活没有什么技术门槛,拼的就是勤快和反应速度。

一起上班的同事里面,每个人负责的区域不一样,有的只管大厅散台,有的固定盯包厢,活的多少差别挺大。大厅人流动快,买单、收拾会更频繁;包厢一旦客人待很久,就要长时间守着,中途很难歇一会。

干到后面我不想继续做,倒不是遇到多难应付的客人,单纯是熬不住长期熬夜,作息一直调不过来。