刷着刷着页面突然弹提示,卡在加载界面动不了,当时第一反应就是手机服务器异常怎么办,连着点刷新,图标转了一圈又一圈,一点变化都没有。那会还以为是流量没连上,反复开关移动数据,信号格看着满格,请求就是发不出去,页面一直停在报错那句话。
关掉APP重新打开,这个操作我最先试。点开应用列表划掉进程,再重新启动,结果还是跳出同样的报错弹窗,没有半点好转。那时候心里有点烦躁,想着是不是网络运营商那边出问题,切到家里的WiFi,速度测速看着正常,别的软件都能刷视频发消息,唯独这一个APP连不上,问题就锁在它和服务器的连接上了。
后台堆了一大堆别的程序,相册、聊天软件、购物页面全都挂着,内存占得满满当当。随手把所有后台全部清干净,只留这个报错的软件,再点开,依旧不行。
这只是我的个人感受,不是标准答案。
后来才反应过来,时间不对也会触发这类连接失败。手机自动同步的时间乱掉,和服务端时间对不上,验证环节直接卡住。进到设置里面,找到日期和时间那一栏,关掉手动设置,勾选自动获取网络时间,等十几秒时间校准完成,再打开软件。
弹窗消失了。
那次之后才留意,很多时候不是网络断了,也不是软件本身损坏,就是手机系统时间和远端服务器不同步,握手失败,直接抛出服务器异常提示。当然也有别的情况,比如软件版本太旧,接口已经停用,新版本才适配当前的服务;或是缓存堆积太多,本地缓存文件损坏,每次发起请求都带着错误的缓存数据,一直被服务器拒绝。
当时没有去清理缓存,也没有更新版本,刚好校准时间就通了,所以我只记下这一条可行的路子。换作别的时候,说不定这套办法完全不起作用,服务器本身在维护、远端节点故障,不管你怎么调手机里面的设置,都没法恢复,只能干等着官方那边修好。
身边有人遇到一模一样的提示,上来就直接卸载重装,装好之后登录,直接恢复正常。他说懒得慢慢排查,卸载是最简单粗暴的方式,代价就是本地存的草稿、离线记录全部清空,找不回来。我当时舍不得里面没上传的内容,不敢随便卸载,才一点点试别的选项。
还有一回,同一个APP,另一台手机连着同一个WiFi,正常使用,就我这台一直报服务器异常。对比下来就更清楚,故障源头不在路由器,不在宽带,局限在本机的系统或者应用配置上面。不要一看到提示,就默认是外网或者平台崩了,先区分开,别的设备能不能访问,就能缩小排查范围。
也试过开关飞行模式,让手机重新注册网络,这个操作对很多网络类报错有用,但那次它没起到效果。试完一次没变化,就不再反复点,来回折腾这些操作,耗时间,还容易越弄越乱。
那天调好时间之后,页面顺利加载出来,安安稳稳用了好久。之后再碰到同类提示,第一反应先看别的设备能不能进,再检查手机时间,而不是无脑反复刷新。
之后再碰到,也不一定还能靠这个法子修好。